82.20 Činnosti stredísk poskytujúcich služby prostredníctvom telefónu call centrá

Táto trieda zahŕňa činnosti:
– pasívnych stredísk, ktoré reagujú na telefonáty klientov prostredníctvom operátorov, automatickým prepojením hovorov, pomocou integrovaných systémov (počítač – telefón), interaktívnym systémom hlasovej služby alebo podobnými metódami na prijímanie objednávok, poskytovanie informácií o produktoch, vybavovanie žiadostí tých zákazníkov, ktorí potrebujú
pomoc a na vybavovanie sťažností
– aktívnych stredísk, ktoré používajú podobné metódy na obchodovanie a predaj tovaru alebo služieb potenciálnym klientom, uskutočnenie prieskumu trhu alebo verejnej mienky a na podobné činnosti vykonávané pre klientov

8220

81.2 Čistiace činnosti

Táto skupina zahŕňa bežné čistenie interiéru všetkých typov budov, čistenie exteriérov budov, špecializované čistiace činnosti v rámci budov a iné špecializované čistiace činnosti, čistenie priemyselných zariadení, vnútorné čistenie cestných a námorných tankerov, dezinfekčné a hubiace služby pre budovy a priemyselné zariadenia, čistenie fliaš, zametanie ulíc,
odhadzovanie snehu a odstraňovanie ľadu.
Táto skupina vylučuje:
– odstraňovanie škodcov v poľnohospodárstve, pozri 01.61
– čistiace práce nových budov po dokončení stavby, 43.39
– čistenie parou, pieskom a podobné činnosti exeriérov budov, pozri 43.99
– čistenie kobercov, pokrývok poťahov, závesov a záclon, pozri 96.01

812

81.21 Generálne čistenie budov

Táto trieda zahŕňa:
– bežné (nešpecializované) upratovacie činnosti pre všetky typy budov akými sú:
• kancelárske budovy
• domy alebo byty
• továrne
• obchody
• inštitúcie;
– bežné (nešpecializované) upratovacie činnosti obchodných a prevádzkových priestorov a viacjednotkových obytných domov
Tieto činnosti predstavujú predovšetkým upratovanie interiéru, hoci môžu zahrňovať aj čistenie priľahlých vonkajších plôch, ako sú okná alebo spojovacie chodby.
Táto trieda vylučuje:
– špecializované čistiace činnosti, ako je čistenie komínov, krbov, kachieľ, pecí, spaľovacích pecí, bojlerov, ventilačných potrubí, odsávacích jednotiek, pozri 81.22

8121

81.22 Ostatné priemyselné čistenie budov

Táto trieda zahŕňa sú:
– čistenie vonkajších priestorov všetkých typov budov vrátane kancelárskych budov, tovární, obchodov, inštitúcií a iných obchodno-prevádzkových priestorov a viac jednotkových obytných domov
– špecializované čistiace činnosti v rámci týchto budov, ako je čistenie okien, komínov, krbov, kachieľ, pecí, spaľovacích pecí, bojlerov, ventilačných potrubí, odsávacích jednotiek
– čistenie priemyselných zariadení
– ostatné čistenie budov a priemyselné čistiace služby i.n
Táto trieda vylučuje:
– čistenie pomocou pary, pieskovanie a podobné činnosti vykonávané v exteriéri budov, pozri 43.99

8122

78 Sprostredkovanie práce

Táto divízia zahŕňa činnosti ako je evidencia voľných pracovných miest a ponuka alebo umiestňovanie uchádzačov o zamestnanie, kde ponúknuté alebo umiestňované osoby nie sú zamestnancami agentúry sprostredkujúcej prácu, zabezpečovanie pracovníkov pre zákazníka na dobu určitú, ktorí nahrádzajú pracovnú silu klienta a činnosti súvisiace s poskytnutím iných ľudských zdrojov.
Táto divízia zahŕňa:
– činnosti spojené s vyhľadávaním a umiestnením vedúceho personálu
– castingové agentúry pre divadlá
Táto divízia vylučuje:
– činnosti agentov individuálnych umelcov, pozri 74.90

78

78.10 Činnosti agentúr sprostredkujúcich zamestnania

Táto trieda zahŕňa činnosti ako je evidencia voľných pracovných miest a ponuka alebo umiestňovanie uchádzačov o zamestnanie, kde ponúknuté alebo umiestňované osoby nie sú zamestnancami agentúry sprostredkujúcej prácu.
Táto trieda zahŕňa:
– vyhľadávanie, výber a sprostredkovanie personálu vrátane vedúceho personálu
– castingové agentúry a kancelárie atď., castingové agentúry pre divadlá
– on-line agentúry pre sprostredkovanie personálu
Táto trieda vylučuje:
– činnosti agentov alebo agentúr individuálnych divadelných a iných umelcov, pozri 74.90

7810

78.30 Ostatné poskytovanie ľudských zdrojov

Táto trieda zahŕňa činnosti týkajúce sa ľudských zdrojov pre podnikateľské subjekty. Je tu klasifikované vykonávanie širokej škály služieb v oblasti personálneho manažmentu ľudských zdrojov. Sprostredkovateľ zastupuje zamestnancov v mzdových, daňových a iných finančných záležitostiach, ale nezodpovedá za riadenie a dozor zamestnancov.
Zabezpečovanie ľudských zdrojov sa robí väčšinou na dlhodobom alebo trvalom základe a úlohou jednotiek, ktoré sú tu klasifikované je pôsobenie v širokom okruhu ľudských zdrojov a personálneho manažmentu súvisiaceho s týmto zabezpečením.
Táto trieda vylučuje:
– zabezpečovanie činností v oblasti ľudských zdrojov spoločne s dozorom alebo riadením obchodnej činnosti, pozri triedu v príslušnej hospodárskej činnosti, do ktorej je tento druh podnikania zaradený
– sprostredkovanie zamestnanie pre dočasné doplnenie alebo nahradzovanie pracovnej sily zákazníka, pozri 78.20

7830

80 Bezpečnostné a pátracie služby

Táto divízia zahŕňa činnosti orientované na bezpečnosť ako sú: pátracie a detektívne služby; strážne a hliadkovacie služby, vyzdvihnutie a doručenie peňazí, tržieb a iných cenností zabezpečené personálom a vybavením slúžiacim na ochranu tohto majetku počas prepravy; obsluha elektronických bezpečnostných poplašných systémov ako sú zariadenia signalizujúce
požiar a vlámanie, pri ktorých sa činnosť sústreďuje na diaľkové monitorovanie týchto systémov, ale často obsahuje aj predajné, inštalačné a opravné služby. Ak sú posledne uvedené služby poskytované osobitne, sú z tejto časti vylúčené a zaradené do maloobchodného predaja, stavebníctva atď.

80

74.90 Ostatné odborné vedecké a technické činnosti i n.

Táto trieda zahŕňa širokú škálu služieb, ktoré sú najčastejšie poskytované komerčným klientom. Zahŕňa tie činnosti, ktoré vyžadujú vyššiu úroveň odborných, vedeckých a technických znalostí, ale nezahŕňa pretrvávajúce, bežné obchodné služby, ktoré majú zväčša krátkodobý charakter.
Táto trieda zahŕňa:
– sprostredkovateľské obchodné činnosti, t.j. sprostredkovanie kúpy alebo predaja v rámci malého a stredného podnikania, vrátane znaleckých činností, okrem sprostredkovania nehnuteľností
– činnosti v oblasti sprostredkovania patentov (zabezpečenie kúpy alebo predaja patentov)
– činnosti v oblasti ohodnocovania, okrem ohodnocovania nehnuteľností a poistenia (starožitnosti, šperky atď.)
– overovanie faktúr a informácie o prepravných tarifách
– činnosti týkajúce sa predpovede počasia
– poradenstvo v oblasti bezpečnosti
– poradenstvo v oblasti agronómie
– poradenstvo v oblasti životného prostredia
– iné technické poradenstvo
– iné poradenské služby okrem poradenstva v oblasti architektúry, inžinierskych činností a riadenia
– stavebný dozor
Táto trieda tiež zahŕňa:
– činnosti realizované agentmi a agentúrami zastupujúcimi jednotlivcov s cieľom zaobstarávania angažmán vo filmovej, divadelnej produkcii alebo v iných oblastiach zábavy, športových podujatí a vyhľadávanie vydavateľov, producentov pre knihy, hry, umelecké diela, fotografie atď.
Táto trieda vylučuje:
– veľkoobchodný predaj ojazdených motorových vozidiel v rámci dražby, pozri 45.1
– on-line činnosti v oblasti dražieb (maloobchod), pozri 47.91
– činnosti spojené s dražbou domov (maloobchod), pozri 47.79
– činnosti sprostredkovateľov v oblasti nehnuteľností, pozri 68.31
– činnosti v oblasti vedenia účtovných kníh, pozri 69.20
– činnosti poradcov pre oblasť podnikania a riadenia, pozri 70.22
– činnosti poradcov pre oblasť architektúry a inžinierskych činností, pozri 71.1
– priemyselný a strojárenský dizajn, pozri 71.12, 74.10
– veterinárne testovanie a kontrola súvisiaca s potravinárskou výrobou, pozri 71.20
– umiestnenie reklamy a iné reklamné dizajny, pozri 73.11
– zabezpečenie stojanov a iných výstavných nosičov, pozri 73.11
– činnosti organizátorov kongresov a obchodných výstav, pozri 82.30
– činnosti nezávislých aukcionárov, pozri 82.99
– riadenie vernostných programov, pozri 82.99
– poradenstvo v oblasti spotrebných úverov a zadĺženosti, pozri 88.99

7490

73.20 Prieskum trhu a verejnej mienky

Táto trieda zahŕňa:
– zisťovanie potenciálu trhu, úrovne informovanosti, akceptácie a oboznámenia sa s tovarom a službami, nákupných zvyklostí spotrebiteľov za účelom propagácie predaja a vývoja nových tovarov a služieb, vrátane štatistických rozborov výsledkov
– zisťovane všeobecnej mienky verejnosti o politických, hospodárskych a sociálnych problémoch a ich štatistická analýza

7320